Employé(e) de magasin (option rayon) H/F
Certificat de qualification professionnelle (CQP)- Niveau 3 (équivalent CAP) - RNCP38247
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Formation créée le 09/10/2024. Dernière mise à jour le 19/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation CQP Employé de Magasin option rayon t’offre l’opportunité de te spécialiser dans un domaine clé du commerce, tout en développant des compétences polyvalentes. En plus des bases du métier d’employé de magasin, tu apprendras à gérer et valoriser un rayon spécifique : de la mise en place des produits à la gestion des stocks, en passant par l’optimisation de la présentation pour attirer les clients. Si tu es passionné(e) par le commerce, que tu aimes l’organisation et le travail en équipe, cette formation est faite pour toi ! TARIFS Formation prise en charge à 100% dans le cadre d'un contrat en alternance. RYTHME DE FORMATION (Intégration en formation conditionnée à la signature d'un contrat de travail en alternance) Rythme de l'alternance* pour un total de 256 heures (présentiel/distanciel) : 27 h en entreprise / 8h en formation par semaine (*sur la base de 35h de travail hebdomadaire) La formation se déroule en présentiel sur nos sites de Lens, Arras et Béthune, et selon un calendrier défini, vous suivrez des séances de formation à distance via des outils digitaux que nous vous fournirons. La formation, découpée en blocs de compétences, sera suivie dans son intégralité. DÉLAI D'ENTRÉE EN FORMATION L'entrée en formation est conditionnée à la date de signature du contrat de travail en alternance. DÉBOUCHÉS ET MÉTIERS ACCESSIBLES* - Employé(e) commercial(e) - Employé(e) libre-service - Hôte(sse) de caisse POURSUITE DE FORMATION* - Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) - Titre Professionnel Conseiller(ère) de vente *Liste non exhaustive
Objectifs de la formation
- Accueillir un client au sein du magasin ou du drive
- Prendre en charge les clients au sein du magasin ou du drive
- Approvisionner les produits dans le rayon libre-service
- Maintenir un bon état marchand du rayon libre-service
- Agir contre la démarque dans le respect des procédures de l’établissement afin de limiter les pertes de marchandises.
- Contrôler les niveaux de stock en réserve et en rayon
- Maintenir un bon état de la réserve
Profil des bénéficiaires
- Les candidats.es âgés.es de 16 à 25 ans révolus (26 ans moins 1 jour) pour compléter leur formation initiale ou sortis du système scolaire sans qualification ou inscrits depuis plus d'1 an sur la liste des demandeurs d'emploi
- Les demandeurs d’emploi d'au moins 26 ans.
- Les bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA).
- Les bénéficiaires de l’allocation spécifique de solidarité (ASS).
- Les bénéficiaires de l’allocation pour adulte handicapés (AAH) ou travailleurs titulaires d'une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé),
- Les personnes ayant bénéficié d’un contrat unique d’insertion (CUI).
- Maîtrise des savoirs de base : savoir lire, écrire, et compter
- L’intégration en formation est conditionnée au fait de contractualiser un contrat de travail en alternance.
Contenu de la formation
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Module - Gestion de la relation client
- Accueil d’un client au sein du magasin ou du drive
- Prise en charge des clients au sein du magasin ou du drive
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Module - Mise en rayon libre-service
- Approvisionnement des produits dans le rayon libre-service
- Maintien du bon état marchand du rayon libre-service
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Module - Gestion des stocks en réserve
- Contrôle des niveaux de stock en réserve et en rayon
- Maintien du bon état de la réserve
L'équipe pédagogique de Distriformation est composée de professionnel(le)s expérimenté(e)s et passionné(e)s, possédant des connaissances approfondies du secteur de la grande distribution. Nos formateurs et nos formatrices, issus du commerce et de la grande distribution, apportent une expertise concrète et actualisée dans des domaines clés comme la gestion des rayons, le management d’équipe, les techniques de vente, et la logistique. Chacun d'eux met un point d’honneur à transmettre des compétences pratiques et directement applicables sur le terrain, en s'appuyant sur des méthodes pédagogiques interactives et dynamiques. L'équipe pédagogique accompagne les apprenants.es de manière personnalisée tout au long de leur parcours, veillant à leur progression et à leur réussite professionnelle. Grâce à cette approche, nos formations offrent non seulement des connaissances solides, mais aussi un véritable savoir-faire adapté aux exigences du secteur.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Des évaluations formatives sont réalisées lors de chaque séance de formation par l'équipe pédagogique afin de compléter la grille d'évaluation de la certification. À l'issue du parcours de formation, la grille d'évaluation est complétée en situation réelle par bloc de compétences, par le.la tuteur.trice en entreprise . L'évaluation est suivie d'un entretien avec le.la candidat.e. Une fois renseignée, la grille d’évaluation sera transmise par l’entreprise au secrétariat de la Commission Paritaire Nationale de l’Emploi, qui réunira le jury paritaire, seul habilité à valider les compétences des candidats et à délivrer le CQP. Une attestation de réalisation est remise à la fin du parcours de formation par le centre de formation.
- ORGANISMES CERTIFICATEURS : Fédération des entreprises du Commerce et de la Distribution Commission paritaire nationale de l'Emploi (CPNE) de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire Fédération du commerce et de la distribution (FCD) Avis de la commission de certification de France compétences du 14 novembre 2023 Décision du 20 novembre 2023 portant enregistrement au RNCP et RS – JO du 28 novembre 2023 Durée d’enregistrement 3 ans (15 novembre 2026)